食品生產(chǎn)企業(yè)是做良心企業(yè)，宗旨就是要給顧客安全的食品，要讓顧客放心的食用。食品安全關(guān)乎千家萬戶，如何食品安全？食品生產(chǎn)中原料用水的定期檢測很重要，每當(dāng)出現(xiàn)不定期檢測這種情況，我們都會在當(dāng)時和末次會議中，特別強(qiáng)調(diào)食品生產(chǎn)中原料用水的定期檢測的重要性，這不單單是質(zhì)量管理體系的需求，也是顧客生命安全的需求。

負(fù)責(zé)與原輔材料供應(yīng)商的溝通。溝通的方式和內(nèi)容：
a)了解原輔料以及接觸材料的銷售、配送服務(wù)過程中有關(guān)食品安全的信息，以分析其可能引入的食品安全危害。
b)到供方觀察并及時了解供方涉及食品安全方面的變化。
c)將本公司關(guān)于食品安全管理的有關(guān)要求傳遞給供方，使供方共同關(guān)注有關(guān)食品安全方面的問題。
與顧客或消費(fèi)者的溝通：
銷售部負(fù)責(zé)與顧客或消費(fèi)者進(jìn)行溝通，包括銷售、配送服務(wù)信息、訂單處理及顧客反饋。 溝通的方式和內(nèi)容包括：
a)用各種形式主動向顧客或消費(fèi)者介紹本公司的銷售、配送服務(wù)，提供宣傳資料及相關(guān)的銷售、配送服務(wù) 信息。
b) 銷售部與顧客溝通過程對所有訂單進(jìn)行評審，確生產(chǎn)部有能力滿足顧客要求。
c) 銷售部通過走訪、用戶調(diào)查等方式了解顧客或消費(fèi)者意見包括顧客抱怨，做好記錄。
d)有關(guān)顧客或消費(fèi)者抱怨方面的信息，由銷售部及時傳遞給食品安全小組，統(tǒng)一組織討論并分析，采取糾正措施，并將結(jié)果通知相關(guān)顧客或消費(fèi)者。

采用交談、抽調(diào)文件、記錄、現(xiàn)場觀察等方式與審核方進(jìn)行溝通。主要就生產(chǎn)的組織、實(shí)施、過程的、電池半成品的首檢情況反饋、后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證等方式，尤其是改進(jìn)情況進(jìn)行了溝通。鑒于對上述審核發(fā)現(xiàn)，審核員采用逐級溝通的方式，即與現(xiàn)場人員、車間管理人員溝通、公司的管理者進(jìn)行溝通的方式，將相關(guān)的審核發(fā)現(xiàn)一一講明，并將上述問題整改不到位的相關(guān)利害關(guān)系明確，企業(yè)認(rèn)為達(dá)到了規(guī)范管理的目的，欣然接受。

企業(yè)審核結(jié)束后，審核組長一直關(guān)注企業(yè)管理體系改進(jìn)情況，積極與企業(yè)溝通，就企業(yè)的其他疑惑問題提出建設(shè)性意見。半年多以來企業(yè)也帶來了好消息：
1.企業(yè)在明確產(chǎn)品和FH 接口基礎(chǔ)上，區(qū)分產(chǎn)品來源，經(jīng)過產(chǎn)品認(rèn)證的按產(chǎn)品銷售，利用差異化銷售手段，帶來了不菲的銷售額；
2.從審核組提出的“抓**，以點(diǎn)帶面”思路中，整理出了粉+旅游的銷售渠道方式，利用金寨紅色旅游主導(dǎo)方向，積極**公司本地特色產(chǎn)品--粉系列，打通了上海旅游通道；
3.審核組協(xié)助企業(yè)梳理體系文件的工作方法，給企業(yè)規(guī)范化管理提供了新的思路。目前企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定也在積極改革，學(xué)習(xí)“以點(diǎn)帶面”、“明確接口”的方式，穩(wěn)妥逐步的推進(jìn)，降低員工與管理層之間的分歧。
4. 企業(yè)認(rèn)識到記錄的重要性，不是在全、多、廣，而在于真實(shí)性和有效性。

企業(yè)具備了以上的基本條件后，可向提出意向申請。此時可向認(rèn)證機(jī)構(gòu)索取公開文件和申請表，了解有關(guān)申請者具備的條件、認(rèn)證工作程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)事項(xiàng)。這時認(rèn)證機(jī)構(gòu)通常要求企業(yè)填寫企業(yè)情況調(diào)查表和意向書等。當(dāng)然，不同的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對此有不同的要求。在正式申請認(rèn)證時，申請者應(yīng)按認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求填寫申請表，提交食品安全管理手冊、程序文件、SSOP、ISO22000計(jì)劃書及其他有關(guān)證實(shí)材料供認(rèn)證機(jī)構(gòu)文件審核。

依據(jù)GB27341-2009 《危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)（ HACCP ） 體系食品生產(chǎn)企業(yè)要求》標(biāo)準(zhǔn)及GB14881-2013《食品生產(chǎn)通用衛(wèi)生規(guī)范》對公司的HACCP 體系進(jìn)行審核。